Foires aux questions

Avez-vous des questions sur l’inscription, les forfaits ou le fonctionnement d’AnimÔpuces?

Découvrez ici toutes les réponses pour vous aider à créer votre profil, promouvoir votre entreprise ou inscrire votre refuge gratuitement.

Notre objectif : regrouper et donner de la visibilité aux ressources du monde animalier, et ce, de façon simple, transparente et accessible à tous.

Inscription et fonctionnement

Accédez à la section « S’inscrire », remplissez le formulaire et vérifiez vos courriels (y compris vos indésirables) pour confirmer votre adresse.

Une fois votre compte activé, vous pourrez choisir votre forfait et compléter votre fiche d’entreprise en quelques étapes simples.

Oui. Chaque inscription est révisée manuellement pour garantir la fiabilité et la qualité des entreprises affichées.
AnimÔpuces accueille toutes les entreprises du secteur animalier : toilettage, vétérinaire, pension, éleveur, boutique, photographe, promeneur, etc.

Oui. Le forfait « Refuges » est gratuit à vie, réservé aux refuges, SPCA, SPA et organismes à but non lucratif.

Chaque inscription est toutefois soumise à une vérification avant sa mise en ligne, afin d’assurer la fiabilité et la crédibilité des profils publiés sur AnimÔpuces.

Après l’envoi de votre fiche complète, le délai d’approbation est habituellement de 24 à 48 heures.

Connectez-vous à votre compte, cliquez sur « Mes annonces », et puis sur « Modifier », afin de mettre à jour vos informations, vos photos ou vos services.

Vous pouvez demander la suppression ou la désactivation de votre compte en nous contactant par le biais de la page « Contact » du site Web.

Forfaits et options

Chaque forfait offre un niveau de visibilité différent :

  • Pattes de Bronze : visibilité locale de base.
  • Pattes d’Argent : visibilité améliorée + mention sur nos réseaux sociaux.
  • Pattes d’Or : mise en avant complète + article sur le blogue + promotion partagée.
  • Refuges : gratuit, avec visibilité équivalente au forfait Pattes d’OR.
Il est réservé exclusivement aux refuges et organismes d’aide aux animaux. Il comprend les mêmes avantages que le forfait « Pattes d’Or », sans aucuns frais.
Oui. Aucuns frais ne vous seront facturés, ni maintenant ni plus tard, tant que l’entreprise demeure un refuge ou un organisme reconnu.

Oui. Le forfait « Refuges » est gratuit à vie, réservé aux refuges, SPCA, SPA et organismes à but non lucratif.

Chaque inscription est toutefois soumise à une vérification avant sa mise en ligne, afin d’assurer la fiabilité et la crédibilité des profils publiés sur AnimÔpuces.

Non, le renouvellement n’est pas automatique par défaut. À la fin de la période choisie, votre annonce expirera et vous recevrez une notification pour la renouveler manuellement depuis votre tableau de bord. Vous pourrez alors la republier ou prolonger sa durée selon les options disponibles sur le site.

Visibilité et annonces

Les profils d’entreprise sont affichés selon la catégorie, la région et le type de forfait. Les forfaits supérieurs bénéficient d’une meilleure position et de plus de visibilité.

Oui, les membres peuvent publier leurs offres spéciales, rabais ou événements directement dans leur fiche, selon leur forfait.

Oui, vous pouvez ajouter plusieurs photos pour présenter votre entreprise et vos services. L’ajout de vidéos est toutefois une fonctionnalité exclusive au forfait Or.

La « mise en vedette » est une option exclusive au forfait « Pattes d’Or ».

Les entreprises bénéficiant de ce forfait sont affichées dans les premières positions des résultats de recherche, ainsi que dans des sections clés du site, comme la page d’accueil et certaines catégories populaires.

Le forfait « Pattes d’Or » inclut également une présentation de votre entreprise sur nos réseaux sociaux, le partage de vos promotions et la possibilité d’obtenir un article de présentation sur notre blogue, pour une visibilité maximale auprès de la communauté d’AnimÔpuces.

Oui, il est possible d’ajouter votre entreprise à plusieurs catégories si vos services le justifient (ex. : toilettage et pension).
Les forfaits « Pattes d’Argent et Pattes d’Or » bénéficient d’une mise en avant sur nos réseaux sociaux. Nous présentons régulièrement nos membres à la communauté.

Refuges et adoption

Tous les refuges et organismes enregistrés œuvrant pour le bien-être animal sont les bienvenus, peu importe leur taille ou leur région.
Oui, les refuges peuvent créer des fiches d’animaux à l’adoption, afin de faciliter la recherche de familles d’accueil ou d’adoptants.
Vous pouvez les suivre, partager leurs publications ou adopter un animal par l’intermédiaire de leur fiche. Certains acceptent aussi les dons ou la présence de bénévoles.
Oui, un bouton « Signaler cette annonce » est disponible pour chacune des fiches d’entreprise, afin de nous permettre de vérifier rapidement la situation.

Support et assistance

Vérifiez tout d’abord le dossier « courrier indésirable » de votre boîte courriel. Si le message ne s’y trouve pas, contactez notre équipe, afin qu’elle active votre compte manuellement.
Vérifiez tout d’abord le dossier « courrier indésirable » de votre boîte courriel. Si le message ne s’y trouve pas, contactez notre équipe, afin qu’elle active votre compte manuellement.
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site Web ou écrivez-nous à l’adresse affichée au bas de la page.
Notre équipe répond habituellement dans un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrables), selon le volume de demandes reçues.
Vous pouvez nous signaler toute erreur directement à partir de la fiche concernée ou en utilisant le formulaire de contact. Nous ferons la vérification rapidement.